Faculté des Métiers de Cannes

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BTS Management des unités commerciales (MUC)

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Objectifs de la formation

· Obtenir un diplôme d’Etat de niveau III : le Brevet de Technicien Supérieur en Management des Unités Commerciales

· Enrichir votre CV d’une expérience professionnelle de deux ans très recherchée par les entreprises sur le marché de l’emploi

· Intégrer le monde du travail par des métiers commerciaux et de management porteurs d’avenir

 

Le profil pour intégrer la section BTS MUC


Le savoir-être en entreprise :

· Respecter les horaires

· Avoir un esprit d'équipe

· Etre impliqué

· Avoir une bonne présentation, de la politesse et des qualités d’expression orale,

· Etre curieux

· Avoir le sens de l’initiative

· Avoir le goût du contacts.

 

Les savoir-faire et le savoir-être à la Faculté des métiers :

· Posséder des bases convenables en Français et en Anglais

· Faire preuve d’initiative et d’autonomie pour réaliser les dossiers nécessaires aux 2 oraux professionnels

· Etre assidu et persévérant

Les emplois concernés dans le cadre du BTS MUC  :

Les postes :

- second de rayon, assistant chef de rayon, directeur-adjoint de magasin

- animateur des ventes , chargé de clientèle, conseiller commercial

- télévendeur, télé-conseiller

- chargé de l'administration commerciale

- vendeur-conseil

 

Leurs caractéristiques :

· vendre des produits (non techniques) et/ou des services,

· les clients sont des particuliers et/ou des professionnels,

· les ventes se font principalement sur place : les clients se déplacent vers l’U.C pour acheter et l’Unité Commerciale a donc une zone de contact (espace de vente – comptoir - bureau…),

· posséder un système informatique,

· faire partie d’un réseau (succursale – concession – franchise ) serait un plus.

Exemples :

Pour la vente de produits et /ou de services :

· magasins à dominante alimentaire :
hypermarchés, supermarchés, hard-discount

· concessionnaires autos – Motos – scooters

· Vente de meubles – Décoration

· Electro ménager

· Divers (luminaires – souvenirs – gadgets – photo…)

· Bricolage – Jardinage

· Habillement

· Chaussures – Maroquinerie

· Linge de maison

· Matériel et vêtements de sport

· Cosmétiques

· ...

Pour la vente de services (et accessoirement de produits) :

· Téléphonie

· Banques, assurances, mutuelles

· Immobilier

· Location - voitures – Location Vidéos – Location Outillage

· Parcs de Loisirs, golfs… avec boutiques….

Le contenu de votre formation

 

Au rythme de 35 heures par semaine, une semaine sur deux :

Horaires hebdo

En 1ère année

En 2ème année

Matières générales :

 

 

Culture générale

4h

4h

Langue vivante 1 – Anglais

6h

5h

Economie-Droit

4h

4h

Management des entreprises

2h

2h

Matières professionnelles :

 

 

Management et gestion des unités commerciales

7h

6h

Gestion de la relation clientèle

4h

4h

Développement de l'unité commerciale

2h

3h

Communication

2h

/

Dossiers professionnels

2h

5h

Informatiques commerciales

2h

2h

 

Les modalités de candidature

Attention : la candidature dans notre établissement ne relève pas du système d'inscription post-bac. Vous pouvez donc candidater à partir du mois de mars précédant la rentrée directement en téléchargeant le dossier de candidature sur notre site (Dossier candidature BTS MUC) ou auprès du Centre d’Aide à la Décision (CAD) de la Faculté des métiers.

Les étapes :

1. Vous remplissez le dossier et le retournez à la Faculté des Métiers avec l’ensemble des pièces qui vous sont demandées,

2. Après examen de votre dossier, le référent de la section vous reçoit pour un entretien :

3. Le référent  de la section BTS MUC aidé du CAD de la Faculté des métiers vous orientera vers des entreprises partenaires et vous conseillera quant au profil d'entreprises à démarcher afin d'être en conformité avec la formation.

4. L'entreprise qui souhaite vous prendre en contrat d'apprentissage pour 2 ans doit vous fournir une lettre d'engagement afin que vous puissiez retirer le dossier d’inscription et la demande de contrat d’apprentissage à la Faculté des Métiers.

5. Le contrat d'apprentissage peut être signé entre le 1er juillet et le 15 décembre.

A l’issue de votre formation, vous pouvez donc :

 

· Travailler dans une Unité Commerciale vendant des produits et/ou des services

d’abord en tant qu’assistant / adjoint : adjoint manageur rayon - adjoint manageur métier - adjoint manageur secteur - adjoint directeur d’une unité - animateur des ventes - chargé de clientèle - conseiller commercial - délégué commercial….

puis très vite en tant que responsable : Manageur rayon - Manageur métier - manageur secteur - directeur d’une unité - responsable de site responsable / chef d’agence - chef de secteur - chef des ventes - chef de marché - administrateur des ventes - chef de caisse - responsable logistique - chef de groupe – superviseur - responsable clientèle….

 

L'activité du titulaire du BTS MUC s'exerce auprès de la clientèle actuelle et potentielle de l'entreprise. Il mène des actions pour l’attirer, l’accueillir, et lui vendre des produits et des services répondant à ses besoins et la fidéliser.

Il maîtrise les techniques d'organisation, de gestion et d'animation commerciale et utilise des compétences en communication dans son activité courante ou dans la gestion de projets.

Il met en œuvre en permanence les technologies de l'information et de la communication. Son environnement professionnel exige le respect de la législation , des règles d'éthique et de déontologie.

En charge des relations avec les fournisseurs, il veille à adapter en permanence l’offre commerciale de son UC en fonction de l’évolution du marché.


Il assure l’équilibre de l’exploitation et la gestion des ressources humaines de l’UC qu’il anime.

· Créer votre propre entreprise ou reprendre une unité commerciale existante

· Poursuivre vos études en continuant à l’Université (Fac ou IUT) en licence professionnelle ou dans une école de commerce

Les chiffres du BTS MUC à la Faculté des métiers

Un taux d'insertion de 100% pour la promo 2013

Un taux de réussite de 84 % à la session de 2014.

Contact : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. - Tél. 04 93 90 43 50